Terms of Delivery Warner D2C Merchandising HGmbH


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Terms of Sale

By placing an order you are offering to purchase a product on and subject to the following Terms and Conditions. You will be asked to accept these Terms and Conditions when placing your order. All orders are subject to availability and confirmation of the order price. Please click here for delivery charges.
In order to contract with Warner D2C you must be over 18 years of age and possess a valid credit or debit card. Warner D2C retains the right to refuse any request made by you. When placing an order you undertake that all details you provide to us are true and accurate, that you are an authorised user of the credit or debit card used to place your order and that there are sufficient funds to cover the cost of the goods.

Pricing and Availability

Whilst we try and ensure that all details, descriptions and prices which appear on this Website are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of any goods which you have ordered we will inform you of this as soon as possible and give you the option of reconfirming your order at the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you we will treat the order as cancelled. If you cancel and you have already paid for the goods, you will receive a full refund including any delivery cost charged. We will not take any additional payments without prior consent.
All prices are inclusive of VAT. Delivery costs will be charged in addition; such additional charges are clearly displayed where applicable and included in the 'Total Cost'.


We accept payment by credit or debit card and PayPal. We do not accept cheques or postal orders. Upon receiving your order we carry out a standard pre-authorisation check on your payment card to ensure there are sufficient funds to fulfil the transaction. Goods will not be dispatched until this pre-authorisation check has been completed and at this point, your card will be debited. Your order will then be dispatched.

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We will make every effort to deliver goods within the estimated time scales, however delays are occasionally inevitable due to unforeseen circumstances. Delivery to the more remote parts of Scotland in particular may take longer than other deliveries. Occasionally, we may need to cancel an order if we will be unable to deliver. In this situation, if you have already paid we will refund you the full amount including any delivery costs as soon as possible.

If we miss the delivery deadline for any products then you may cancel your order straight away if any of the following apply:
(a) We have refused to deliver the goods;
(b) delivery within the delivery deadline was essential (taking into account all the relevant circumstances); or
(c) you told us before we accepted your order that delivery within the delivery deadline was essential.

If you do not wish to cancel your order straight away, or do not have the right to do so, you can give us a new deadline for delivery, which must be reasonable, and you can cancel your order if we do not meet the new deadline.

If you choose to cancel your order for late delivery, you can do so for just some of the products or all of them, unless splitting them up would significantly reduce their value. If the products have been delivered to you, you will have to return them to us or allow us to collect them, and we will pay for the cost of this. After you cancel your order we will refund any sums you have paid to us for the cancelled products and their delivery.

We withhold the right to not resend any orders which have been returned to us without prior payment for a second delivery if you have provided us incorrect delivery information, or when you fail to collect your goods from your local depot if a delivery has been attempted and failed.

Please click here for delivery charges.

If you order products for international delivery, your order may be subject to import duties and taxes which are applied when the delivery reaches that destination. Please note that we have no control over these charges and we cannot predict their amount. You will be responsible for payment of any such import duties and taxes. Please contact your local customs office for more information before placing your order.

Discount Codes

Account discount codes - Discount codes may from time to time be offered to account holders; such codes may only be applied to purchases made through the account in respect of which the discount code was offered and registered.

Promotional discount codes - We may from time to time offer promotional discount codes which may apply in respect of any, or certain specified, purchases made though this Website.

A promotion code must be entered before checkout and cannot be used for an order after it has been placed.

Gift Vouchers and Gift Cards

Please note that gift cards purchased from this website can only be redeemed at emp.co.uk.

Our Return Policy

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last good.
To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Warner D2C Returns Service, Darmer Esch 73, 49811 Lingen - Germany Fax: +49 (0)591-914320, E-Mail: mailbox@emp-online.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will have to bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Your right to cancel will not be agreed in the following situations:

  • on returns of sealed audio- or video (e.g. CDs, LPs, DVDs) or software (e.g. games), if you have already unsealed the packaging;
  • on a sale of tickets for events of any kind (e.g. concerts and festivals). These are non- refundable.
  • on an order for personalized items, or products that have been manufactured according to your specifications.
  • on sealed goods, which are not applicable for a return for reasons of health and safety or hygiene, in the situation where the sealing has been removed (e.g. piercings, contact lenses)

Sample cancellation form - template

You can use the following form for your order cancellation or write your own letter to cancel, or, as specified in the terms, you can return the goods without comment within the return period.
To: Warner D2C Returns Service, Darmer Esch 73, 49811 Lingen - Germany

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),


Ordered on (*)/received on (*),


Name of consumer(s),


Address of consumer(s),


Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),




(*) Delete as appropriate.


E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH (" EMP"), ein Unternehmen der Warner Music Group, ist dem Datenschutz verpflichtet und möchte Sie mit seinen Verfahren der Erhebung, Verwendung und Übermittlung von Informationen vertraut machen. In der vorliegenden Datenschutzerklärung sind unsere Verfahren in Zusammenhang mit Informationen dargelegt, die wir, also ein Unternehmen von EMP (E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. und Large Popmerchandising B.V.B.A), oder die für uns tätigen externen Dienstleister über bestimmte, in unserem Eigentum stehende oder von uns kontrollierte Webseiten (z.B. unsere Künstler-Webseiten oder Künstler-Shops), Web-Applikationen (z.B. Widgets und andere Anwendungen) sowie mobile Anwendungen (" Mobile Apps"), die auf diese Datenschutzerklärung verlinken, (zusammen die " Anwendung" oder " Anwendungen" genannt) erheben.


1.1 Art der von uns erhobenen personenbezogenen Informationen

In Zusammenhang mit den Anwendungen werden zwei Arten von Informationen erhoben: personenbezogene Informationen und andere Informationen. " Personenbezogene Informationen" sind Informationen, durch die Sie als Privatperson identifiziert werden können. " Andere Informationen" sind jegliche Informationen, die sich nicht mit Ihrer spezifischen Identität befassen. Sofern wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen dazu verpflichtet sind, andere Informationen als personenbezogene Informationen zu behandeln, haben wir das Recht, andere Informationen gemäß den in dieser Datenschutzerklärung für personenbezogene Informationen festgelegten Bedingungen zu verwenden und zu übermitteln. Diese anderen Informationen werden nachfolgend separat unter der Überschrift "ANDERE INFORMATIONEN" behandelt.

Wir und unsere externen Dienstleister können unter anderem die folgenden personenbezogenen Informationen über Sie erfassen:

  • Name
  • Postanschrift (einschließlich Rechnungs- und Versandanschriften)
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Anschrift
  • Geburtsdatum
  • Kredit- und Bankkartennummer
  • Einzelheiten zum Kauf
  • Größe, Gewicht – falls Sie die Größenrechner verwenden

1.2 Erhebung von personenbezogenen Informationen

Wir und unsere externen Dienstleister erfassen personenbezogene Informationen über die Anwendungen über verschiedene Wege, insbesondere:

1.2.1 Über die Anwendungen

Wir können personenbezogene Informationen über die Anwendungen erheben, beispielsweise wenn Sie sich für Newsletter oder andere Informationswege über die Anwendungen registrieren, ein Konto anlegen, einen Kauf tätigen oder eine Anfrage stellen.

1.2.2 Offline

Wir können personenbezogene Informationen offline erheben, beispielsweise, wenn Sie uns Informationen in einem EMP Store bzw. auf Konzerten oder Veranstaltungen mitteilen.

1.2.3 Aus anderen Quellen

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen aus anderen Quellen erhalten, beispielsweise:

  • Adressdatenbanken oder
  • von unseren Marketing-Partnern, die uns Informationen im Zusammenhang mit Marketing- und Promotion-Kampagnen in Bezug auf unsere Geschäftstätigkeit bereitstellen.

Sofern Sie Ihren Social Media Account - oder einen sonstigen Account eines anderen Anbieters - nutzen, um an unseren Gewinnspielen, Preisausschreiben oder sonstigen Aktionen teilzunehmen oder über unsere Anwendungen zur Anmeldung zu einem solchen Account eingeladen werden, übermitteln Sie uns ggf. einige Ihrer personenbezogenen Informationen aus Ihrem Account, wie beispielsweise Namen, E-Mail-Adresse, Foto, Auflistung der Kontakte, zuletzt gehörte Musiktitel, Lieblingsmusiktitel und sonstige Informationen, die uns im Rahmen der Verbindung mit dem Account durch Sie oder auf anderem Weg zugänglich gemacht werden.


Sie sind weder aufgrund gesetzlicher noch aufgrund vertraglicher Regelungen verpflichtet, uns personenbezogene Informationen zu übermitteln. Wir erheben beispielsweise personenbezogene Informationen von Ihnen, wenn Sie die vielseitigen Möglichkeiten der Anwendungen nutzen, um Ihnen (oder uns) das vollständige Erlebnis der Nutzung der Anwendungen ermöglichen zu können.

1.3 Verwendung personenbezogener Informationen

Wir und unsere externen Dienstleister verwenden personenbezogene Informationen u. a. für die folgenden Geschäftszwecke:


Um Ihnen die Funktionalitäten der Anwendungen zur Verfügung zu stellen und um Ihre Anfragen zu beantworten

  • Um Ihnen die Funktionalitäten der Anwendungen zur Verfügung zu stellen, z.B. um Ihnen den Zugang zu Ihrem Account zu gewähren und um Ihnen den diesbezüglichen Kundenservice anbieten zu können;
  • Um Ihre Fragen zu beantworten und Ihren sonstigen Anfragen nachzukommen, wenn Sie uns über eines unserer Online-Kontaktformulare oder auf sonstige Weise kontaktieren, beispielsweise, wenn Sie uns Fragen, Vorschläge, Lob, Kritik oder wenn Sie uns Anfragen zu unseren Anwendungen übersenden;
  • Um Ihnen verwaltungstechnische Informationen zu senden, einschließlich Informationen über die Anwendungen und über Änderungen unserer Bedingungen, Konditionen und Richtlinien;
  • Um Ihren Einkauf abzuwickeln und durchzuführen, beispielsweise um Ihre Zahlungen abzuwickeln, den Versand Ihrer Bestellungen zu veranlassen, mit Ihnen über Ihren Einkauf zu kommunizieren und den dazu gehörigen Kundenservice für Sie zu erbringen;
  • Um den internationalen Kundenservice aller Unternehmen von EMP zu erbringen.

Wir führen diese Aktivitäten durch, um unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu regeln und/oder um gesetzlichen Anforderungen zu genügen.


Um Ihnen unsere Newsletter und/oder Marketing-Informationen zur Verfügung zu stellen und um das Teilen von Informationen über soziale Netzwerke zu ermöglichen

  • Um Ihnen in regelmäßigen Abständen Newsletter mit Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Newsletter mit Informationen von unseren verbunden Unternehmen innerhalb der Warner Music Group zukommen zu lassen. Es steht Ihnen frei, uns zusätzliche Informationen bei der Anmeldung zum Newsletter zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich bei unserem Newsletter anmelden, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Um die Anmeldung abzuschließen, müssen Sie auf den Aktivierungslink in dieser E-Mail klicken.
  • Um Ihnen weitere Marketing-Informationen zu senden, die unserer Ansicht nach für Sie aufgrund Ihres Verhaltens von Interesse sein könnten (einschließlich per Post und weitere Arten von Werbungen durch unsere externen Dienstleister);
  • Um Ihnen unter Verwendung Ihrer Telefonnummer SMS-Textmeldungen zu senden, beispielsweise wenn Sie unter Angabe Ihrer Telefonnummer an einem Gewinnspiel teilgenommen haben und Sie den Wunsch geäußert haben, dass Sie derartige Meldungen erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass dabei Mitteilungs- und Übertragungskosten entstehen können. Nehmen Sie Rücksprache mit Ihrem Mobilfunkbetreiber, um die geltenden Übertragungskosten in Erfahrung zu bringen.

Wir führen diese Aktivitäten nur durch, sofern Ihre Einwilligung vorliegt oder sofern wir ein berechtigtes Interesse hieran haben.


Zur Analyse von personenbezogenen Informationen für Geschäftsberichte und um personalisierte Dienste zur Verfügung zu stellen

  • Zur Analyse oder Vorhersage der Präferenzen unserer Nutzer, um aggregierte Trendberichterstattungen über die Nutzung unserer digitalen Produkte zur Verbesserung unserer Anwendungen zu erstellen.
  • Um Ihr Erlebnis der Nutzung der Anwendungen über die Nutzung Ihrer IP-Adresse durch die Zurverfügungstellung von auf Sie zugeschnittenen Inhalten, Produkten und Angeboten zu personalisieren.

Wir werden Ihnen personalisierte Dienste nur zur Verfügung stellen, sofern Sie eingewilligt haben oder sofern wir ein berechtigtes Interesse hieran haben.


Um Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen, Preisausschreiben oder anderen Werbemaßnahmen zu ermöglichen.

  • Um Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und entsprechenden Aktionen unter Verwendung Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse zu ermöglichen und diese Aktivitäten zu verwalten. Für einige Aktionen gelten zusätzliche Regeln, die zusätzliche Informationen (z. B. Ihr Geburtsdatum) über unsere Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen beinhalten könnten; aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, jene Regeln sorgfältig zu lesen; im Falle von Konflikten zwischen derartigen Regeln und der vorliegenden Datenschutzerklärung haben die Regeln Vorrang;
  • Zur Mitteilung der Ergebnisse eines Gewinnspiels, lässt EMP Ihnen eine E-Mail zukommen. Falls Sie der Gewinner sind, kann EMP ggfs. Ihren Namen veröffentlichen

Wir nutzen diese Informationen, um unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu regeln.


Aggregierte und/oder anonymisierte personenbezogene Informationen.

  • Wir können personenbezogene Informationen in einer Form aggregieren und/oder anonymisieren, dass sie keine personenbezogenen Informationen mehr darstellen. Wir tun dies, um Andere Informationen für uns zu erzeugen, die wir zu sämtlichen Zwecken verwenden und übertragen können.

Wir führen diese Aktivitäten durch, sofern wir ein berechtigtes Interesse hieran haben.


Zur Erreichung unserer unternehmerischen Ziele.

  • Zur Datenanalyse, um beispielsweise die Effizienz der Anwendungen zu erhöhen;
  • Für Kontrollen, um sicherzustellen, dass unsere internen Prozesse wie vorgesehen funktionieren und den gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Vorgaben entsprechen;
  • Zur Überwachung von Betrugsversuchen und Sicherheitsüberwachung, beispielsweise von Cyber-Attacken oder Identitätsdiebstahl;
  • Zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
  • Zur Weiterentwicklung, Verbesserung oder Veränderung unserer bestehenden Produkte und Dienstleistungen
  • Um Nutzungstrends zu identifizieren, beispielsweise um zu verstehen, welche Bereiche unserer Anwendungen für Nutzer am interessantesten sind;
  • Um die Wirksamkeit von Promotion-Kampagnen festzustellen, damit wir unsere Kampagnen an den Bedürfnissen und Interessen unserer Nutzer ausrichten können;
  • Um unsere Geschäftstätigkeiten ausüben und erweitern zu können; beispielsweise in dem wir nachvollziehen, welche Bereiche unserer Anwendungen für Nutzer am interessantesten sind, damit wir uns darauf fokussieren können, den Bedürfnissen unserer Nutzer zu genügen.

Wir führen diese Aktivitäten durch, um unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu regeln, um gesetzlichen Anforderungen zu genügen und/oder sofern wir ein berechtigtes Interesse hieran haben.

1.4 Übermittlung von personenbezogenen Informationen

Wir übermitteln personenbezogene Informationen:


An die Warner Music Group und ihre verbundenen Unternehmen zu Marketingzwecken. Sie können die Liste und die Standorte der Warner Music Group hier einsehen: https://wminewmedia.com/affiliates/.

Weitere Informationen zum Datenschutz innerhalb der Warner Music Group finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://wminewmedia.com/privacy/.


An unsere externen Dienstleister (und in einigen Fällen, unsere verbundenen Unternehmen), damit sie für uns ihre Dienstleistungen erbringen können

  • Die Dienstleistungen können umfassen: Hosting, Datenanalysen, Zahlungsabwicklungen, Auftragserledigungen, Bereitstellung von Infrastruktur, IT-Leistungen, Kundendienst, E-Mail-Zustellungen, Kreditkartenabwicklungen, Audits und andere entsprechende Dienstleistungen;
  • Falls Sie sich für eine Bezahlung per Rechnung entscheiden, erheben wir personenbezogene Daten, die zur Bearbeitung eines Einkaufs mit Bezahlung per Rechnung und zur Durchführung einer Identitäts- und Bonitätsprüfung benötigt werden und leiten sie dem Zahlungsdienstleiter weiter. Der Dienstleister benötigt diese Informationen, um Auskünfte über die Identität und Kreditwürdigkeit des Käufers bei entsprechenden Auskunfteien zu erhalten.


An Dritte, damit sie Ihnen Marketing-Informationen senden können, soweit Sie den Wunsch geäußert haben.

  • Sonstige Dritte und deren Händler, damit diese Ihnen digitale und/oder sonstige Marketing-Informationen übersenden oder übersenden lassen können.
  • Unsere Künstler (gegebenenfalls einschließlich der Bandmitglieder der Künstler) und deren Vertreter, sodass die Künstler und deren Vertreter die Informationen verwenden können, um Ihnen Mitteilungen zukommen zu lassen (einschließlich Marketing-Mitteilungen), die deren Ansicht nach für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich zum Beispiel dann, wenn Sie (a) sich in die Mailingliste des jeweiligen Künstlers und/oder für den Erhalt seiner Newsletter haben eintragen lassen, (b) sich für die Website des jeweiligen Künstlers eingetragen haben oder (c) anderweitig angegeben haben, dass Sie von dem jeweiligen Künstler Informationen und/oder Marketing-Mitteilungen erhalten möchten soweit Sie den Wunsch geäußert haben, dass Sie derartige Meldungen erhalten möchten. Die Verwendung der personenbezogenen Informationen seitens der Künstler und ihrer Vertreter wird von uns nicht kontrolliert und wir übernehmen in diesem Zusammenhang keine Verantwortung.


An einen Künstler, der nicht mit uns verbunden ist, wenn Sie Ihr Interesse an einem solchen Künstler geäußert haben (zum Beispiel durch Anmelden auf seiner Website);


an Dritte, die als Sponsoren von Wettbewerben, Gewinnspielen und ähnlichen Aktionen fungieren, damit diese Dritten die Wettbewerbe, Gewinnspiele und ähnlichen Aktionen durchführen und administrieren können.


Sie können uns durch die Nutzung der Anwendungen personenbezogene Informationen übermitteln.

  • Über "Message Boards", Chats, Profilseiten und Blogs und sonstige Dienstleistungen, durch die Sie Informationen und Materialien posten können. Bitte beachten Sie, dass jegliche von Ihnen über eine Anwendung gepostete oder offengelegte Informationen oder Materialien öffentlich zugängliche Informationen werden, und somit für Besucher der Anwendung und die allgemeine Öffentlichkeit zugänglich sind und über das Internet sowie andere Medienkanäle weiterverbreitet werden können, um auf diese Weise einem noch größeren Publikum zur Verfügung zu stehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen oder anderen Informationen über die Anwendungen umsichtig vorzugehen.

1.5 Weitere Verwendungen und Übertragungen

Wir verwenden und übertragen Ihre personenbezogenen Informationen sofern die notwendig oder angemessen ist, insbesondere sofern wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen oder wir ein berechtigtes Interesse hieran haben.


Um die geltenden Gesetze einzuhalten.

  • Dies kann Gesetze außerhalb Ihres Landes umfassen.


Um Fragen von Behörden oder anderen staatlichen Stellen zu beantworten.

  • Dies kann Stellen außerhalb Ihres Landes umfassen.


Um mit Vollstreckungsbehörden zusammenzuarbeiten..

  • Wenn wir beispielsweise auf Fragen von Vollstreckungsbehörden antworten.


Aus anderen rechtlichen Gründen.

  • Um unsere Bedingungen und Konditionen durchzusetzen;
  • Um unsere Geschäftstätigkeiten oder die Tätigkeiten unserer verbundenen Unternehmen oder Künstler zu schützen; Um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum oder die/das unserer verbundenen Unternehmen, unserer Künstler oder anderer Personen zu schützen
  • Um uns zur Verfügung stehende Rechtsmittel in Anspruch nehmen oder uns entstehende Schäden eingrenzen zu können.


In Zusammenhang mit einem Verkauf oder einer Geschäftstransaktion

  • Wir haben ein berechtigtes rechtliches Interesse daran, Ihre personenbezogenen Informationen an Dritte zu übertragen im Falle einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung unseres Unternehmens oder von sonstigen Verfügungen über unser Unternehmen, unserer gesamten Vermögenswerte oder Wertpapiere oder Teile davon (einschließlich in Zusammenhang mit Insolvenz- oder dementsprechenden Verfahren). Dritte können beispielsweise auch Käufer oder deren Berater sein.

1.6 Datenspeicherfrist

Wir verwahren Ihre personenbezogenen Informationen so lange, wie es hinsichtlich der Zwecke, für welche die personenbezogenen Informationen erhoben worden sind, erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Die Kriterien, anhand derer wir die Datenspeicherungsfrist ermitteln, beinhalten:

  • Den Zeitraum, für den wir eine bestehende vertragliche Beziehung zu Ihnen haben und für den wir Ihnen die Anwendungen zur Verfügung stellen (z.B. den Zeitraum, in dem Sie einen Account bei uns haben und die Anwendungen nutzen);
  • Den Umstand, ob wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen (z.B. bestehen rechtliche Verpflichtungen, Verkaufsvorgänge für eine gewisse Zeit zu speichern, bevor wir diese löschen können); oder
  • Den Umstand, ob eine Löschung im Hinblick auf unsere rechtliche Position angebracht ist (z.B. in Hinblick auf geltende Haftungsbeschränkungen, Rechtstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen).

1.7 Sensible Informationen

Wir bitten Sie, uns über die Anwendungen oder über andere Wege keine sensiblen personenbezogenen Informationen (z.B. Sozialversicherungsnummer, Informationen über Ihre ethnische Herkunft, politische Ansichten, Religionszugehörigkeiten oder andere Glaubensrichtungen, gesundheitsbezogene Daten, Informationen über einen strafrechtlichen Hintergrund oder die Mitgliedschaft in Gewerkschaften) zu senden oder zu offenbaren.


Wir und unsere externen Dienstleister können andere Informationen (wie vorstehend definiert) erfassen, wie beispielsweise:

  • Browser- und Geräteinformationen
  • Mobile App-Nutzungsdaten
  • Server Logdateien
  • Information, die über Cookies, Pixel Tags und andere Techniken erfasst werden. Nähere Einzelheiten über unsere Verwendung von Cookies erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie Cookie-Richtlinie.
  • Geographische Standortinformationen
  • von Ihnen übermittelte demographische Informationen sowie andere nicht per-sonenbezogene identifizierbare Informationen
  • Informationen über die Art Ihrer Nutzung der Anwendungen
  • zusammengefasste Informationen

2.1 Erhebung anderer Informationen

Wir und unsere externen Dienstleister können andere Informationen über diverse Wege erheben, einschließlich:


Über Ihren Browser oder Ihr Gerät:

Die meisten Browser erfassen bestimmte Informationen, wie beispielsweise Ihre Media Access Control-Adresse (MAC-Adresse), Ihren Gerätetyp (Windows oder Mac OS), Ihre Bildschirmauflösung, Betriebssystemversion, Ihre/n Internet-Browsertyp und -version und den Typ und die Version einer von Ihnen genutzten Anwendung. Wir und unsere externen Dienstleister können auch eine spezifische Gerätekennung, die wir oder unsere externen Dienstleister für das Gerät vergeben haben, von dem aus Sie auf eine Anwendung zugreifen, sowie andere Informationen in Zusammenhang mit Transaktionen für das Gerät erfassen, das wir und unsere externen Dienstleister für die Übermittelung von Inhalten und Werbeanzeigen verwenden können.


Über Ihre Verwendung von Mobile Apps:

Wenn Sie eine Mobile App herunterladen und benutzen, können wir und unsere Dienstleister die Mobile App-Nutzungsdaten, wie beispielsweise Datum und Zeit, an dem bzw. zu der die Mobile App auf Ihrem Gerät Zugriff auf unsere Server nimmt, und die Art der Informationen und Dateien, die auf der Grundlage Ihrer Gerätenummer auf die Mobile App heruntergeladen wurden, nachverfolgen und erfassen.


Über Server Logdateien:

Eine Internet Protocol (IP)-Adresse ist eine Nummer, die Ihr Internetdienstanbieter (ISP) automatisch Ihrem Gerät zuweist, von dem aus Sie Zugriff auf die Anwendung nehmen; diese Nummer wird zusammen mit der Erfassung der Zeit Ihres Besuchs und der Aktivität auf einer Anwendung automatisch identifiziert und in unsere Server Logdateien eingegeben, wenn Sie die Anwendung benutzen. Wir und unsere Dienstleister verwenden die IP-Adressen für Zwecke wie die Berechnung der Auslastung der Anwendung, der Unterstützung der Diagnose von Serverproblemen, die Verwaltung der Anwendungen und die Feststellung Ihres ungefähren geographischen Standortes.


Durch die Verwendung von Cookies:

Wir und unsere Dienstleister können Cookies, Pixel Tags, Web Beacons, die Adobe Flash-Technik (einschließlich Flash Local Stored Objects („ Flash LSOs“) sowie weitere vergleichbare Techniken verwenden, um Ihnen unter anderem besser auf Sie zugeschnittene Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen und diejenigen dritter Parteien zukommen zu lassen, um Ihren kontinuierlichen Zugriff auf die Anwendungen und deren kontinuierliche Nutzung zu vereinfachen und um Informationen über Ihre Verwendung der Anwendungen zu erfassen und zu speichern. So können zum Beispiel Pixel Tags und Web Beacons in Zusammenhang mit einer Anwendung verwendet werden, um unter anderem die Schritte der Nutzer der Anwendung nachzuverfolgen, den Erfolg von Marketingkampagnen zu bewerten und Statistiken über die Verwendung der Anwendung und die Rückmelderaten zusammenzustellen.

  • Soweit Sie eine Erfassung von Informationen durch Cookies nicht wünschen, bieten die meisten Geräte, über die Zugriff auf die Anwendungen genommen wird, einen einfachen Weg an, die Verwendung von Cookies abzulehnen. Um mehr über Cookies in Erfahrung zu bringen, verweisen wir auf http://www.allaboutcookies.org/. Entscheiden Sie sich gegen eine Verwendung von Cookies, stehen Ihnen einige oder alle der Eigenschaften, Funktionen und Werbungen, die die Anwendung bietet, möglicherweise nicht zur Verfügung.
  • Wenn Ihr Gerät Flash LSOs speichert, Sie diese Speicherung auf dem Gerät, über welches Sie Zugriff auf die Anwendungen nehmen, aber nicht wünschen, können Sie die Einstellungen Ihres Flash Players dahingehend ändern, dass die Flash LSO-Speicherung unter Verwendung der Tools, die Ihnen auf dem Website Storage Settings Panel (Website-Speichereinstellungen) zur Verfügung stehen, gesperrt wird. Sie können Flash LSOs außerdem kontrollieren, wenn Sie auf den Global Storage Settings Panel zugreifen und dort den Anweisungen folgen (hier können Anweisungen enthalten sein, die zum Beispiel erläutern, wie bestehende Flash LSOs (auf der MacormediaSeite „Informationen“ genannt) gelöscht werden können, wie Sie verhindern können, dass Flash LSOs ohne weitere Nachfrage in Ihrem Gerät platziert werden und (für den Flash Player 8 und spätere Versionen) wie Sie Flash LSOs löschen können, die von einem anderen Betreiber als dem der Seite geliefert werden, auf der Sie sich gerade befinden). Für den Fall, dass Sie den Flash Player so einstellen, dass die Akzeptanz von Flash LSOs gemindert oder eingeschränkt wird, weisen wir darauf hin, dass die Funktionen einiger FlashAnwendungen, gegebenenfalls einschließlich derjenigen, die in Zusammenhang mit den Anwendungen oder unserer Inhalte verwendet werden, eingeschränkt oder behindert sein können. Wir erwarten von unseren Dienstleistern und Technologielieferanten, dass sie jegliche von Ihnen getroffenen Entscheidungen über die Limitierung bzw. Einschränkung von Flash LSOs anerkennen, übernehmen dafür aber keine Garantie.
  • Durch die Verwendung dieser Technologien ist es unseren Verkäufern, sowie Dritten und deren Verkäufern möglich, Werbungen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie diejenigen anderer Parteien zu liefern, wenn Sie die Anwendungen oder andere Applikationen benutzen oder Websites oder WebApplikationen über das Internet mit Ihrem Endgerät besuchen. Diese Dritten können sogenannte „Pixel Tags“, „Web Beacons“, „Clear GIFs“ oder dementsprechende Technologien in das Gerät platzieren, über welches Sie über das Internet Zugriff auf die Anwendungen und andere Applikationen oder Websites nehmen; sie können auch Cookies dritter Parteien platzieren oder akzeptieren, wenn Sie die Anwendungen oder andere Applikationen, Websites oder Web-Applikationen nutzen. Die Verkäufer/Dritten können diese Technologien, sowie die Informationen, die sie über Ihre OnlineNutzungen erheben, benutzen, um Sie auf allen von Ihnen genutzten Endgeräten, wie beispielsweise mobile Endgeräte oder Laptops, wiederzuerkennen. Die Verkäufer/Dritten können Informationen über Ihren Besuch – sowie über das zum Besuch genutzte Endgerät - der Anwendungen und anderer Applikationen, Websites oder Web-Applikationen (ausschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Telefonnummer) sowie Informationen von anderen Dritten verwenden, um Ihnen Werbungen über Waren und Dienstleistungen von uns und anderen Dritten zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten. Soweit Sie nähere Informationen über diese Technologien erhalten wollen, suchen Sie bitte die Network Advertising Initiative unter www.networkadvertising.org oder die Digital Advertising Alliance unter www.aboutads.info auf.Sie können diese Seiten auch besuchen, um diese Marketing-Praktiken in Ihrem Desktop oder mobilen Browser auf dem Endgerät, mit welchem Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, zu unterbinden.
  • Unsere Anwendungen erwidern keine sog. browserbasierten „do-not-track“-Mitteilungen.


Standortspezifische Informationen

Wenn Sie standortbezogene Produkte oder Dienstleistungen benutzen, können Sie uns Standortinformationen zusenden. Soweit Sie eine standortbezogene Dienstleistung in Anspruch nehmen, können wir Informationen über Ihren genauen geographischen Standort, wie beispielsweise von einem mobilen Gerät gesendete GPS-Signale, erfassen und verarbeiten. Wir und unsere externen Dienstleister und Partner können den physischen Standort Ihres Geräts nutzen, um Ihnen personalisierte standortbezogene Dienstleistungen, Inhalte und Werbungen zukommen zu lassen. In einigen Fällen wird es Ihnen möglich sein, eine derartige Nutzung des Standorts Ihres Geräts zu erlauben oder abzulehnen, wobei es uns im Falle Ihrer Ablehnung allerdings nicht mehr möglich sein wird, Sie mit den betreffenden personalisierten Dienstleistungen und Inhalten zu versorgen.


Durch Sie:

Wir können demographische Informationen erfassen, wie zum Beispiel Ihre Postleitzahl oder Ihr Geschlecht oder auch andere Informationen, wie Ihre bevorzugte Art der Kommunikation, wenn Sie uns diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen. Diese Informationen identifizieren Sie oder andere Benutzer der Anwendung nicht in jedem Fall, sondern nur, soweit sie mit weiteren Informationen kombiniert werden, die eine Identifizierung ermöglichen. In diesem Fall werden diese Informationen wie personenbezogene Informationen behandelt.


Information über die Art Ihrer Interaktionen auf den Anwendungen:

Wir können Informationen über die Art und Weise Ihrer Interaktionen auf den Anwendungen sammeln. Einige Anwendungen arbeiten zum Beispiel mit analytischen Tools, damit wir Sie besser mit verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Überarbeitungen der Anwendungen bedienen können. Anhand der so erfassten Informationen können wir in Erfahrung bringen, welche Dienstleistungen und Features Sie im Rahmen einer Anwendung am häufigsten verwenden, mit welchem Gerätetyp und welchen Hardware-Features Sie arbeiten, in welchem Land und in welcher Sprache Sie herunterladen, etc.


Durch Zusammenstellung von Informationen:

Wir können personenbezogene Informationen so zusammenstellen, dass mit dem Endprodukt keine Identifizierung Ihrer Person oder der Person anderer Benutzer der Anwendungen verbunden ist, indem wir beispielsweise personenbezogene Informationen zur Berechnung des Prozentsatzes der Benutzer verwenden, die einen bestimmten Künstler mögen.


Social Plugins:

Unsere Plugins werden nicht uneingeschränkt in unsere Website integriert, sondern lediglich über einen HTML-Link eingebunden(sog. "shariff plugin"). Diese Art der Integration stellt sicher, dass durch die Nutzung unserer Website noch keine Verbindung zu dem Anbieter des Sozialen Netzwerks hergestellt wird. Wenn Sie auf eine Schaltfläche eines sozialen Netzwerks klicken, öffnet sich ein neues Fenster und Sie gelangen auf die Seite des Anbieters. Für den Zweck und den Umfang der Datenerhebung und der Weiterverarbeitung und Nutzung der Daten durch den Anbieter des Sozialen Netzwerks auf ihren jeweiligen Websites sowie für Ihre damit verbundenen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der Anbieter.

2.2 Verwendung und Übermittlung anderer Informationen

Wir weisen darauf hin, dass wir andere Informationen für beliebige Zwecke verwenden und übermitteln können, soweit das geltende Recht keine anderweitigen Verpflichtungen vorsieht. Wenn das geltende Recht uns auferlegt, andere Informationen als personenbezogene Informationen zu behandeln, können wir so mit diesen anderen Informationen umgehen, wie es in dem vorstehenden Abschnitt mit der Überschrift „Erhebung anderer Informationen“ beschrieben ist, und sie für sämtliche Zwecke verwenden, für die wir personenbezogene Informationen verwenden und übermitteln. In einigen Fällen können wir andere Informationen mit personenbezogenen Informationen kombinieren (zum Beispiel Ihren Namen mit Ihrem geographischen Standort). Kombinieren wir andere Informationen mit personenbezogenen Informationen, werden die kombinierten Informationen für die Dauer der Kombination von uns als personenbezogene Informationen behandelt.


Wir werden angemessene physische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz der unter unserer Kontrolle stehenden personenbezogenen Informationen ergreifen. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kommunikation mit uns nicht mehr sicher ist, teilen Sie uns dies bitte über unsere Kontaktdaten (siehe unten) unverzüglich mit.


4.1 Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen

Hinsichtlich unserer Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen für Vermarktungszwecke räumen wir Ihnen zahlreiche Optionen ein.

Die Möglichkeit des Widerrufs Ihrer Zustimmung besteht im Hinblick auf:


Den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns und unseren verbundenen Unternehmen

wenn Sie ab einem bestimmten Zeitpunkt keine Marketing-E-Mails von uns und unseren verbundenen Unternehmen erhalten wollen, können Sie den Erhalt derartiger E-Mail abstellen, indem Sie den Abmeldemechanismus in der E-Mail nutzen oder uns eine E-Mail an datenschutz@emp.de senden;


den Erhalt von Marketing-SMS-Textmeldungen von uns und unseren verbundenen Unternehmen:

wenn Sie ab einem bestimmten Zeitpunkt keine Marketing-SMS-Textmeldungen von uns und unseren verbundenen Unternehmen erhalten wollen, können Sie den Erhalt derartiger Mitteilungen abstellen, indem Sie den Text „STOP“ per SMS zurück übersenden oder uns eine E-Mail an datenschutz@emp.de senden;


Unsere Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen an Künstler oder nicht verbundene Dritte für deren Vermarktungszwecke:

wenn Sie es vorziehen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Marketingzwecke an Künstler oder nicht verbundene Dritte weitergeben, können Sie sich von dieser Weitergabe abmelden, indem Sie uns eine E-Mail an datenschutz@emp.de senden.


In Ihrer E-Mail geben Sie bitte an, von welchem Vorgang genau Sie sich abmelden. Wir werden Ihrem Wunsch/Ihren Wünschen so schnell wie in zumutbarer Weise möglich nachkommen, jedenfalls innerhalb der gesetzlich geforderten Fristen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir im Fall Ihres Widerrufs hinsichtlich des Versands von Marketing-Informationen an Sie nach wie vor verwaltungstechnische Mitteilungen an Sie versenden können.

4.2 Möglichkeiten des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Informationen, deren Änderung und Löschung

Wenn Sie auf Ihre uns übermittelten personenbezogenen Informationen zugreifen wollen und diese prüfen, berichtigen, aktualisieren, unterdrücken, beschränken oder löschen möchten oder der Nutzung durch uns widersprechen wollen oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Informationen erhalten möchten, um diese an ein anderes Unternehmen zu übermitteln (nur sofern Ihnen ein gesetzlicher Anspruch auf Datenübertragung zusteht), setzen Sie sich bitte mit uns per E-Mail an datenschutz@emp.de in Verbindung. Wir werden Ihnen gemäß den gesetzlichen Vorgaben antworten.

Sie können sich außerdem bei der zuständigen Datenschutzbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover; Telefon: 0511 120 – 4500; Telefax: 0511 120 – 4599; E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de, Internet: htttp://www.lfd.niedersachsen.de beschweren.

Geben Sie in Ihrer Mitteilung bitte an, welche personenbezogenen Informationen geändert werden sollen, ob Sie wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen in unseren Datenbanken sperren oder welche sonstigen Beschränkungen Sie unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen auferlegen wollen. Zu Ihrer Sicherheit werden wir nur Anfragen zu personenbezogenen Informationen umsetzen, die mit der entsprechenden E-Mail-Adresse verknüpft sind, über die Sie uns die Mitteilung übersandt haben; zudem werden wir uns ggf. über Ihre Identität vergewissern müssen, bevor wir Ihre Mitteilung umsetzen. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie zumutbarer Weise möglich nachzukommen.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir einige Informationen zu Beweiszwecken und/oder zur Durchführung einer Transaktion, die Sie begonnen haben, bevor Sie Ihre Änderungs- oder Löschungs-Anfrage gestellt haben ggf. weiterhin speichen müssen (z.B., wenn sie einen Kauf getätigt oder an einem Gewinnspiel teilgenommen haben, können Sie Ihre personenbezogenen Informationen bis zum Abschluss des Kaufs oder des Gewinnspiels ggf. nicht ändern oder löschen).

Wenn unsere Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an datenschutz@emp.de senden. Ein solcher Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor Ihrem Widerruf.


Die Anwendungen werden aus Deutschland gesteuert und betrieben; dementsprechend gilt, soweit gesetzlich zulässig, für diese Datenschutzerklärung und unsere Erhebung, Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen deutsches Recht. Ihre personenbezogenen Informationen können in jedem Land, in dem wir Betriebsstätten unterhalten oder Dienstleister beauftragt haben, gespeichert und bearbeitet werden. Mit der Verwendung der Anwendungen akzeptieren Sie, dass Ihre Informationen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, die ggf. andere Datenschutzgesetze haben, als Ihr Land.
Für den Fall, dass Sie in einem Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind: Einige Länder außerhalb des EWR werden von der EU-Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards angesehen. Eine Liste dieser Länder kann hier abgerufen werden: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de. Für Übertragungen von personenbezogenen Informationen aus dem EWR in Länder, die von der EU-Kommission als Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen getroffen, wie beispielsweise die EU-Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzgl. personenbezogener Informationen. Sie können eine Kopie der Maßnahmen anfordern, indem Sie uns unter datenschutz@emp.de kontaktieren.


Wir haben jederzeit das Recht, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Das letzte Überarbeitungsdatum dieser Datenschutzerklärung ist unter dem Hinweis „LETZTE AKTUALISIERUNG“ oben auf der Seite angegeben. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden gültig, sobald wir in der Anwendung eine aktualisierte Fassung zur Verfügung stellen.


Die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verwendung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen unter dieser Datenschutzerklärung ist die E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH.

Soweit Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungsmethoden haben, setzen Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@emp.de mit uns in Verbindung.

Wir haben unseren Geschäftssitz an der folgenden Adresse:
E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH
Darmer Esch 70a
49811 Lingen
André Bosse
Darmer Esch 70a
49811 Lingen
Telefon: 0049 591 - 9 14 310
E-Mail: datenschutz@emp.de

Der Datenschutzbeauftrage ist "Fachkraft für Datenschutz" nach DEKRA. Im Rahmen der Zertifizierung des Datenschutzbeauftragten als "Fachkraft für Datenschutz" muss der Datenschutzbeauftragte seine Fachkunde im Rahmen einer schriftlichen Prüfung nachweisen. Diese zeitlich begrenzte Zertifizierung kann entweder durch regelmäßige Nachprüfungen oder durch den Nachweis von Weiterbildungen verlängert werden. Geber dieser Zertifizierung ist die DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart

Die notwendige Fachkunde wird unter http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz näher definiert, u.a. gehört dazu

  • Inhalte sowie Umsetzung der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
  • Inhalte sowie Umsetzung des Bundesdatenschutzgesetzes-neu (BDSG-neu)
  • Datensicherheit und IT-Sicherheit: Technische und organisatorische Maßnahmen
  • Umgang mit Risiken
  • Datenschutzmanagement - Organisation des Datenschutzes im Unternehmen
  • Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten
  • Datenschutzbeauftragter (interner/externer)
  • Rechte der betroffenen Person
  • Informationspflichten
  • und einiges mehr (siehe Link).

Diese Anforderungen werden durch den von uns eingesetzten Datenschutzbeauftragten erfüllt. Die Gültigkeit der Zertifizierung ist dem Dekra-Siegel zu entnehmen. Aktuell gilt dieses bis 01/2023.

Wir weisen darauf hin, dass E-Mail-Mitteilungen nicht immer sicher sind und Ihre E-Mails an uns deshalb keine Informationen über Kreditkarten oder andere sensible Informationen enthalten sollten.


The material displayed on this Website is provided without any guarantees, conditions or warranties as to its accuracy. Unless expressly stated to the contrary to the fullest extent permitted by law Warner D2C and its suppliers, content providers and advertisers hereby expressly exclude all conditions, warranties and other terms which might otherwise be implied by statute, common law or the law of equity in relation to the use of or content of the Website and shall not be liable for any damages whatsoever, including but without limitation to any direct, indirect, special, consequential, punitive or incidental damages, or damages for loss of use, profits, data or other intangibles, damage to goodwill or reputation, or the cost of procurement of substitute goods and services, arising out of or related to the use, inability to use, performance or failures of this Website and any materials posted thereon, irrespective of whether such damages were foreseeable or arise in contract, tort, equity, restitution, by statute, at common law or otherwise. This does not affect Warner D2C Mail Order UK Ltd.'s liability for death or personal injury arising from its negligence, nor for fraudulent misrepresentation, misrepresentation as to a fundamental matter or any other liability which cannot be excluded or limited under applicable law.

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Warner D2C Roadtrips, Events and Travel Prizes Terms

Travelling Abroad: All Warner D2C Roadtrip attendees, prize winners and any travelling companions must have and maintain valid passports endorsed with all relevant visas and with expiry dates no less than six (6) months following the proposed dates of travel or such other duration as may be required by any relevant regulation. These passports, and their holders, must not be subject to any restrictions on their rights to travel to and from the applicable country or countries. Passport control and in-country authorities may reserve the right to refuse entry to road trip attendees, prize winners and/or their travelling companions. We shall not be responsible for ensuring your ability to travel to the destination nor for any additional costs incurred should you be refused entry. Unless otherwise stated, each competition is open to UK residents only aged 18 years or above.

Important: The tickets for the Warner D2C Hellfest Roadtrip 2017 can be purchased in two parts to help spread the cost. The first payment acts as a deposit ONLY to reserve you your place for the Warner D2C Hellfest Roadtrip. Only by making the second payment do you fully purchase the ticket for the event. Full payment is required before the 31st March 2017. Failure to purchase the second part before the 31st March 2017 will result in the loss of your place on the Hellfest Roadtrip and your deposit. The first part of the Warner D2C Hellfest Roadtrip can be purchased online by adding it to your cart from the Hellfest Roadtrip Landing Page but in order to purchase the Second part or if you want to buy both parts together you must call the Customer Service Number: 01548 830 756. Please note that your ticket(s) will not be released to us from the event organiser and have to be collected from the Box Office on the day the event opens (15th June 2017). These tickets will be collected by the Warner D2C representative on the Roadtrip and handed out accordingly. This is a package deal and we cannot sell the Hellfest Ticket separately.

Unless otherwise stated, insurance is not provided as part of any Warner D2C Roadtrip or holiday prize. It will be each Warner D2C Roadtrip attendee, prize winner’s and (if applicable) their travelling companion's responsibility to take out at their own cost all relevant insurance (including but not limited to health and travel insurance, insurance for theft, loss and damage to property) which may be required or prudent to be taken. All insurance, spending money and other expenses, unless otherwise stated, are costs for the roadtrip attendees, prize winners and their travelling companion and are not provided as part of any holiday prize. Unless stated otherwise, competition prizes consist of tickets to the event and travel only. If the event consists of camping it will be the Roadtrip attendees, prize winners and any travelling companions to ensure they have sufficient camping equipment, food and spending money. Where the United States of America is a holiday prize destination, the prize winner and any travelling companion will be required to apply for an Electronic System for Travel Authorisation (ESTA). Applications must be submitted no later than three (3) days prior to the departure date. Should this form not be lodged by both the winner and within this time, they will be ineligible to enter the United States of America and will therefore forfeit their holiday prize.

It may be necessary to cancel your Warner D2C Roadtrip due to illness, accident or change of circumstances. If you have taken out insurance, payments arising from the cancellation will be covered in most cases. As soon as you know that you need to cancel, please contact us on 01548 830 756. Cancellation charges are calculated from the date we receive your instructions by email, please see below: Time of booking to 28 days before the start of the Event: Full Refund Less than 28 days before the Event begins: 100% Cancellation charge This does not include the terms set for the Warner D2C Hellfest Roadtrip 2017. Please see above section for more info.

All Warner D2C Roadtrip attendees, prize winners and their travelling companions must comply with the terms and limitations of airlines, other transport providers, and the venues involved in the provision of any roadtrip event/holiday prize, including any insurance policy relating to the holiday. In particular, entrants must comply with all health and safety guidelines and instructions and all applicable legal and regulatory requirements. Offensive or illegal behaviour will not be tolerated. We will not be held responsible if your behaviour or actions results in your arrest or being removed from the Warner D2C Roadtrip/Event at any point including flights, coach and ferry journeys or removal from the event itself by their security. Refunds will not be given. We will not be liable or responsible for any loss or damage suffered by any prize winner or their travelling companion (if applicable) should any prize winner or their travelling companion (if applicable) not redeem a holiday prize as a result of any Government travel warning or advisory applicable to the destination country and/or countries or for any other failure on their part to travel. In particular, we shall have no obligation to substitute any alternative prize, cash equivalent or other compensation where a prize winner and/or their travelling companion (if applicable) fail to redeem a holiday prize for any reason

If your conduct, or that of anyone in your party is reasonably considered detrimental to the smooth running of an Warner D2C Roadtrip including and not limited to being too drunk, we reserve the right to remove you and/or the rest of your party from the trip without reason and without a refund.

All Warner D2C Roadtrip attendees, prize winners and their travelling companions take responsibility for their own time keeping and ensuring they arrive with plenty of time for pre-scheduled pickup/departure times. We will not be liable or held responsible for any additional costs incurred if you miss a method of transport if you are not there on the scheduled departure time.

We do not accept liability for any loss or damage to yourself and/or personal items that you bring with you whilst attending an Warner D2C Roadtrip, Event or Holiday Prize. (Please see Insurance section for more details)

There is a STRICTLY NO SMOKING POLICY on any of the transportation included with the Warner D2C Roadtrip or competition prizes, this includes the use of electronic cigarrettes. Please note that smoking (including electronic cigarettes) is only permitted on Ferries in the designated outside decks.

WE OPERATE A ZERO TOLERANCE DRUG POLICY on all our Warner D2C Roadtrips. Anyone found to be in possession of any suspected illegal or controlled substance will be removed from the Warner D2C Roadtrip, will risk arrest and prosecution and will be banned from attending any future events.

We shall not be liable for failure to perform our obligations hereunder due to events beyond our reasonable control (including but not limited to industrial disputes, natural disasters, fire, technical problems, third party administrations, traffic issues, bad weather and acts of government or acts in compliance with any applicable law, regulation or order (whether valid or invalid) of any governmental body.

Alterations such as the withdrawal of certain amenities, facilities, activities venue and entertainment, may be made by the Event Organiser for reasons beyond our control without any obligation or liability. The advertised line-up is correct at time of going to press and may be subject to change. Your pass is to the Event is not dependent or conditional on any particular band(s).

Nothing in these Terms of Use shall exclude or limit liability for death or personal injury caused by negligence which cannot be excluded or under the law of the United Kingdom

No part of these Terms and Conditions affects your rights as a consumer. These Terms and Conditions are in addition to your rights as a consumer.

We reserve the right to take photographs or films of any Warner D2C Roadtrip/Event and to use the same in a responsible way in our promotional literature and on our website and social media sites. We may also reproduce any comments that we receive from you in such literature and on our website unless you do not consent to such use. You will be expected to provide a consent form in respect of the use of your image prior to the trip commencing and if you do not agree to the use of your image for the above purposes then we must be informed prior to the trip commencing.